お客様と一緒になって解決してゆく、嘘偽りなく正直で真面目な仕事をお約束します。
出張修理です。富士通のAH53/Cが起動しない状態です。画面左上にカーソルが出てそのままで起動しません。修復できない状態です。もしかしたら、ハードディスクが壊れているかもしれません。DIOSで認識はしているので大事なデータは復旧可能かもしれません。持ち帰り修理することにします。
１．ハードディスクを取り出し、検査したところデータは復旧可能です。
２．新しいハードディスクを装着して、Windows１０をクリーンインストールします。以前にWindows１０へのグレードアップ済ですので、認証は必要ありません。
３．データをもとに戻して終了です。
４．残りは現場でメール設定、プリンター設定などをして完了しました。
データも完全に元通りに戻り大変喜んでおられました。
パソコンサポート鹿児島データ復旧センターではリカバリーする場合でも、できる限りデータを取り出してからリカバリーを行います。
「PCの診断中」で止まって動かない、富士通LIFEBOOK AH53/Uが持ち込まれました。こちらもデータがほしいという事で、まずはバックアップします。
１．ハードディスクの検査をDiskInfoで行います。エラーセクタがありました。ハードディスク交換します。
２．まずはお決まりの復旧機にかけて、エラーをスキップしながらの丸ごとコピーをします。
３．コピーしたHDを取り付けて、起動してみたらあっさり起動成功しました。システムもデータもそのままです。リカバリーしなくてもよかった。
今回は軽度の障害でハードディスクは交換しましたが、簡単に現状復旧できましたので低料金での復旧です。起動できなくても、状況によっては緊急起動できる場合もあります。データの復旧で新しいHDにまるごとコピーするだけで修理できる場合も多いです。
Windows7でログインまでいかずに止まったままになる症状で持ち込まれました。
セーフモードでも起動しない。起動の修復をしても改善しませんでした。
これは、リカバリーしかありません。
１．電源が切れている状態で「サポートボタン」をおし、起動させる。
２．起動メニューがでます。「トラベル解決ナビ」を選択します。
３．「Cドライブを３２ビットご購入の状態に戻す」を選択s
４．「ディスクイメージ復元」が始まります。
５．リカバリが正常に完了しました。で再起動します。あとは初期セットアップと進んでいきます。
メーカーによってリカバリ方法が異なるのが困りますね。マニュアルを読んでおきましょう。勿論、ハードディスクが壊れてしまった時のために、リカバリディスクも作成しておきましょう。