お客様と一緒になって解決してゆく、嘘偽りなく正直で真面目な仕事をお約束します。
バッファローのUSBファイルサーバーHD-WLU3/R1が持ち込まれました。接続できなくなったとのことです。この機種はRAID1構成です。
１．早速ハードディスクを取り出して検査します。ディスク１と２両方とも不具合を起こしているようです。
２．NAS用の復旧機に両ハードディスクを接続して、RAIDを再構築します。
３．RAIDパラメータはわかっているので、復旧機上で再構築でき復旧も100％うまくいきました。
短時間でRAID構築はできましたが、データ容量が多いため復旧に少々お時間をいただきました。
USB接続の共有プリンターがクライアントから印刷できないとのことで出張修理しました。
１．お話を伺ってみたら、どうも更新した後に印刷できなくなったらしいです。
２．早速、昨日の更新プログラムをアンインストールしてみます。
３．削除後印刷できるようになりました。どうやら更新プログラムが悪さをしていたみたいです
４．このままでは自動更新が再度かかってしまうので、「Show or hide updates」を使って2度とこの更新が出ないようにします。