お客様と一緒になって解決してゆく、嘘偽りなく正直で真面目な仕事をお約束します。
お客様からSSD化の依頼を受けました。自分でやったけど上手くいかなかったらしい。
元のHD750GでSSDは160Gが持ち込まれました。丸ごとコピーができません。
リカバリーディスクがあるということで、そのリカバリーディスクからリカバリーすることが可能です。
１．リカバリーディスクを挿入し電源ボタンを入れます。
２．起動しない？ディスクが悪いのか、装置が悪いのか？
３．ブルーレイのディスクが少し汚れている！クリーニングして再起動OKでした。
４．リカバリー成功、SSD化OK
所要時間１時間
通常リカバリーの場合は、最新のアップデートまでしてお渡しするのですが、自分でなさるとの事。しかもWindows10にしたいということでWindows1064bitのディスクをお渡ししました。非常に低価格でリカバリーしました。
Windows7でログインまでいかずに止まったままになる症状で持ち込まれました。
セーフモードでも起動しない。起動の修復をしても改善しませんでした。
これは、リカバリーしかありません。
１．電源が切れている状態で「サポートボタン」をおし、起動させる。
２．起動メニューがでます。「トラベル解決ナビ」を選択します。
３．「Cドライブを３２ビットご購入の状態に戻す」を選択s
４．「ディスクイメージ復元」が始まります。
５．リカバリが正常に完了しました。で再起動します。あとは初期セットアップと進んでいきます。
メーカーによってリカバリ方法が異なるのが困りますね。マニュアルを読んでおきましょう。勿論、ハードディスクが壊れてしまった時のために、リカバリディスクも作成しておきましょう。
インターネットをしている時に、急に「お使いのWindows用ドライバは有効期限が切れます」「あと○○秒で全て削除されます」と上記の写真と同じメッセージが表示される。
びっくりしてあわててOKを押し、インストールしてしまった・・というご相談。
しかも、電話までしてしまった。
途中で会話がおかしいことに気付き、電話を切った・・・との事。
現状はマルウェアーの出現もないが、ドライバーの更新プログラムとかいういかがわしいプログラムがインストールされている。
お客様とご相談し、念のため最善を考え、データのバックアップ後リカバリーを行いました。アップデートもすませ、お渡しできました。
Windows10 起動時にブルー画面が表示されそれを繰り返す。
１．起動の障害を確認
２．修復モードで起動の修復処理をするものダメ
３．修復モードでシステム復元もエラー
４．結局はデータバックアップしてリカバリー
５．データを元に戻して完成
いろいろ、修復ができない場合、あれこれ知恵をしぼり頑張ってもダメな場合があります。結局はリカバリーが一番です。
リカバリー後のアップデートを実行しお渡ししました。
パソコンの不安定はハードディスクが原因と判明
新しいHDに交換する、まずはリカバリー領域をコピーする
１．HDの丸ごとコピー
２．新HDを取り付けてリカバリー
３．各種設定をして終了
所要時間５時間
アップデートまで終わらせました。
この時点でWindows10へのアップグレードもできました。
パソコンサポート鹿児島