NECのVN770/Mが持ち込まれました。起動しないとの事です。途中までは起動するがログインできない状態です。
１．ディスクを取り出して、DiskInfoでチェックすると代替えセクターが多数でイエローカードでした。
２．本日どうしても欲しいデータがあるということでそこに集中してバックアップすることにしました。幸いパーティションにはアクセス出来るので、まずデータのバックアップを取りました。その場でとりあえずすぐ必要なデータをコピーしてお渡ししました。エラーはありませんでした。これで、お客様も作業を中断することなくその日に実施できます。
３．「Windows8からWindows10へアップグレードしてあった」ということで、新しいハードディスクへWindows１０のクリーンインストールを行いました。リカバリーディスクは必要ありません。もちろんOfficeも再インストールします。
４．後はバックアップデータを元の位置に戻して終了。
今回は、ディスクはセクタエラーがたくさんあるもののデータ領域への被害は少なく、簡単にバックアップも取れて、しかもWindows10へアップグレードしてあったため、スムーズに短時間で復旧できました。朝受けて夕方にはお渡ししました。
データ復旧とWindows10へのリカバリーと新しいハードディスク２Tの部品代込みで２５０００円でした。